Escolha correta do tamanho

 

Embora os corselets sejam todos de cadarços e regulados pela parte de trás, é fundamental, para a correta compra de um corselet ter sempre a medição corporal de busto e cintura para a escolha do produto ideal.  Isso evitará gastos adicionais com reenvios de produto e objetivará  sua compra.  Sempre confira!

 

Produto em estoque

 

Todos os produtos publicados no website encontram-se em estoque no Rio de Janeiro. No entanto, algum tamanhos não estarão disponíveis em estoque e portanto, não apresentamos em nosso website a etiqueta do tamanho, inviabilizando a compra de qualquer item que não tenhamos conosco.

 

 

Produto sob encomenda

 

Trabalhamos para atender à exigência de todos nossos clientes e lojistas. Assim, buscamos junto à nossos fornecedores estrangeiros o estilo de produto que desejar! Caso não tenha encontrado em nosso site (estoque) alguma cor, tamanho ou estilo que desejou, poderá se utilizar do formulário disponibilizado no menu "CONTATO", detalhando seu interesse. Traremos  as fotos dos modelos encontrados no seu email fornecido com o respectivo valor, para que nos confirme  seu interesse pela importação.

 

Regras para encomenda direta

 

Após nossa confirmação via e-mail dos modelos disponíveis para importação, o cliente deve-se proceder com os seguintes passos:  

 

1. Repassar um email formalizando qual(is) modelo(s) desejado(s) junto ao tamanho e o endereço de destino para entrega;

2. Será gerado uma cobrança de pagamento (de 100% do valor) via PAGSEGURO do UOL onde poderá escolher a forma de sua preferência;

3. Após confirmação de pagamento, será solicitado ao nosso fornecedor, o envio direto para sua residência.

4. Assim que postado, será informado ao cliente o código de rastremento da mercadoria, para acompanhamento.

5. O tempo de entrega do produto varia de acordo com a eficácia e burocracia do processo de liberação das mercadorias na aduana brasileira. Normalmente o prazo é de 60 dias úteis podendo se alargar ou reduzir.

 

Nossos clientes terão total transparência do trâmite logístico desde o envio do exterior, o recebimento no centro de distribuição internacional, em Curitiba/Brasil até a liberação aos correios para entrega no destino final.

 

 

Política de Troca/Devolução



Objetivamos a satisfação de nossos clientes. Assim, buscamos sempre o amparo junto ao Código de Defesa do Consumidor  para o correto tratamento de nossos negócios.  Em situações de Devolução/Troca, por exemplo:

- o produto adquirido apresentou algum defeito;

- o cliente equivocou-se no tamanho e  deseja trocá-lo;

- o modelo não agradou o cliente que deseja devolvê-lo;

Para todas essas situações, nossos clientes terão sempre 7 dias corridos à contar da data de seu recebimento para evidenciar sua necessidade formalmente, registrando via nosso canal de "CONTATO", no menu principal do site ou  enviando-nos diretamente  via email para andreadream.webstore@gmail.com.

 

Importante salientar que em todas a situações acima, o cliente deverá arcar com o frete para devolução. Por sermos pessoas físicas, não temos cobertura dos correios para o processo de "Logística Reversa", ou seja, não custeamos o valor de postagem  para devolução / reenvio de produtos.

 

 

Inviabilização de Troca/Devolução

 

É indispensável que nos comunique (dentro do prazo de 7 dias corridos) a sua ocorrência,  evidênciando-nos, caso haja necessidade, por meio de fotos anexadas ao email.

Caso a data limite supracitada como garantia do consumidor, seja ultrapassada e o produto veja a apresentar marcas ou indicação de uso, não nos responsabilizamos pela devolução do mesmo. Salientamos que produtos devolvidos por má utilização (fechos soltos pelo cliente forçar seu fechamento por tamanho inadequado da peça ou soltura de correntes por manipulação indevida,  manchados por suor ou  marcas de uso contínuo), também não são passíveis de substituição.

 

Nos casos evidenciados com motivo de devolução/troca do produto poderá ser feita pessoalment ou via Correios, frizamos que os custos relacionados a logística de devolução / reenvio de novo produto será  integralmente do comprador.